Questa sezione fornisce informazioni sui metodi di pagamento disponibili, sulle misure di sicurezza, sulla trasparenza dei prezzi e sulle regole di rimborso, per aiutare gli utenti a comprendere il processo prima di completare il pagamento.
Ⅰ. Metodi di Pagamento Disponibili
Per garantire un processo di pagamento chiaro e controllabile, attualmente sono supportate le seguenti carte:
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Visa
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Mastercard
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€). Al momento non sono supportati metodi di pagamento come contrassegno, contante, bonifico bancario o criptovalute.
Ⅱ. Sicurezza e Conformità del Pagamento
Il processo di pagamento avviene tramite canali sicuri regolamentati, con l'adozione di diverse misure tecniche e di conformità:
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Crittografia TLS/SSL per proteggere i dati durante la trasmissione;
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Utilizzo di gateway di pagamento conformi agli standard PCI-DSS, per soddisfare i requisiti di sicurezza internazionale per i pagamenti;
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Nessuna memorizzazione completa delle informazioni sensibili della carta (come numero della carta, data di scadenza o CVV) nel sistema;
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Il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, UE 2016/679), con principi di legalità, trasparenza e controllo da parte dell'utente.
Ⅲ. Composizione dei Prezzi e Trasparenza
Le informazioni relative agli importi del pagamento sono le seguenti:
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Il prezzo visualizzato include l'IVA italiana del 22% (IVA);
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Adottando il modello DDP (Delivered Duty Paid), i dazi doganali e le spese di sdoganamento sono già inclusi nel prezzo;
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L'importo totale da pagare è mostrato sulla pagina di pagamento, con la struttura dei costi visualizzata chiaramente.
Ⅳ. Procedura di Pagamento
I passaggi tipici per il pagamento includono:
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Verifica dei dettagli dell'ordine, dell'indirizzo di spedizione e dell'importo totale dell'ordine;
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Selezione di Visa o Mastercard come metodo di pagamento;
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Inserimento del numero della carta, della data di scadenza, del CVV e delle informazioni sul titolare della carta;
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Conferma e invio della richiesta di pagamento.
Una volta completato il pagamento, il sistema genererà le informazioni dell'ordine e invierà una notifica elettronica. In caso di pagamento non completato, si consiglia di provare una carta diversa o di contattare il supporto utilizzando i dettagli forniti.
Ⅴ. Informazioni sui Rimborsi
In conformità con la politica applicabile, i rimborsi seguono generalmente le seguenti regole:
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Metodo di Rimborso: Il rimborso avviene tramite la stessa carta utilizzata per il pagamento;
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Stato della Carta: La carta utilizzata per il rimborso deve essere ancora attiva;
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Tempi di Elaborazione: Una volta che la richiesta di rimborso viene elaborata, generalmente il rimborso viene completato entro 1-3 giorni lavorativi;
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Tempi di Accredito: Il tempo di accredito può variare a causa dei processi di compensazione bancari, con un periodo stimato di 10-15 giorni lavorativi.
Se l'accredito non avviene entro il termine previsto, si prega di contattare il supporto e fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento per la verifica.
Ⅵ. Supporto e Contatti
Se hai domande relative ai metodi di pagamento, alla visualizzazione della fattura o al processo di rimborso, puoi contattarci ai seguenti dettagli:
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Indirizzo: 2415 GORDON ST, COLUMBIA, SC 292041215, US
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Telefono: +1 (941) 747-8476
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Email: livraison@eurocasamarket.com
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Orario di lavoro: Lun-Ven, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)